Le normali garanzie previste per legge non bastano a garantirti il risultato di un pavimento perfetto; scopri quelle che contano davvero e quelle da cui non dovresti mai prescindere per una decisione oculata.

Quando chiedi una garanzia a chi ti fa la pavimentazione esterna, nella maggior parte dei casi ottieni una di queste risposte: “Stia tranquillo, il materiale è garantito” oppure “Le diamo due anni di garanzia come previsto dalla legge.”

Quello che ti dicono in genere suona rassicurante, ma se vai a guardare cosa c’è scritto davvero (ammesso che ci sia qualcosa di scritto), scopri che quella garanzia copre ben poco; copre i difetti del materiale, forse, ma non copre la posa, non copre il sottofondo, non copre i problemi che nascono dall’interazione tra materiale, sottofondo e posa, che poi sono la stragrande maggioranza dei problemi reali.

In altre parole, ti garantiscono il materiale ma non il risultato. E quando la tua pavimentazione comincia a cedere o a dare problemi, quel tipo di “rassicurazione non basta”.

Perchè la maggior parte delle garanzie non conta nulla

Il motivo è semplice: per garantire il risultato finale di una pavimentazione, devi controllare tutto il processo: dal sottofondo alla produzione del materiale, dalla progettazione alla posa.

Se hai il controllo solo su una parte di tutto questo (per esempio solo il materiale), significa che il risultato finale è ancora molto incerto.

Il risultato finale infatti dipende dall’unione tra un materiale all’altezza delle aspettative e una posa perfetta, frutto di un metodo di lavoro che supera i tradizionali standard.

Di solito, in edilizia ognuno garantisce (quando va bene) solo per sé: il fornitore ti garantisce solo il materiale. Il posatore ti garantisce la posa.

Ma chi ti garantisce che tutto funzioni alla perfezione e che il risultato ti soddisfi pienamente?

Le garanzie di legge non bastano

La garanzia legale di due anni è prevista dal Codice del Consumo e copre i difetti di conformità del prodotto. Significa che se il materiale ha un difetto di fabbricazione, il fornitore è tenuto a sostituirlo o ripararlo.

Ma attenzione: questa garanzia copre il prodotto, non il lavoro nel complesso dal punto di vista del risultato.

Se il pavimento è perfetto ma il pavimento cede perché il sottofondo era sbagliato o la posa era improvvisata, la garanzia legale non ti protegge in nessun modo.

E poi c’è un aspetto pratico che nessuno ti dice: far valere una garanzia su un prodotto edile è complicato. Devi dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna, devi fare perizie, devi aspettare mesi.

Nel frattempo il risultato della tua nuova pavimentazione è compromesso.

Cosa dovrebbe includere una garanzia all’altezza di ogni aspettativa

Una garanzia “seria” dovrebbe coprire il risultato finale, non solo il materiale o un ambito della posa in opera.

Poi dovrebbe essere scritta nel contratto con termini chiari, non promessa a voce.

E ancora: dovrebbe specificare cosa succede se qualcosa non non dovesse andare secondo i piani, quindi chi interviene, in quanto tempo, a spese di chi.

E soprattutto, dovrebbe durare abbastanza da coprire il periodo in cui i problemi reali si possono manifestare.

Se chi ti fa il lavoro non è disposto a mettere nero su bianco tutto questo, fatti qualche domanda.

Come funzionano le nostre garanzie

Con Pavimento Perfetto® il contratto include garanzie precise a livello di risultato, non solo sul materiale ed in particolare:
1) Assistenza per 4 anni: se nei quattro anni successivi alla fine dei lavori qualcosa non funziona come dovrebbe — un cedimento, un difetto strutturale, un problema che non doveva esserci — interveniamo noi, a nostre spese.

2) Costi certi: il prezzo che firmi nel preventivo è il prezzo che paghi alla fine. Se durante i lavori emergono imprevisti, li gestiamo noi a nostre spese.

3) Tempi certi: rispettiamo pienamente le date di fine lavoro concordate, altrimenti ci auto tassiamo con penali chiare specificate nel contratto.

4) Soddisfatti o Rimborsati: se il risultato finale non corrisponde a quanto concordato, hai la possibilità di ottenere il rimborso.

Possiamo offrire tutto questo perché produciamo noi le pavimentazioni e le posiamo noi con le nostre squadre.

Controlliamo ogni fase e quindi possiamo garantire il risultato, non solo il prodotto.

Sono ormai 35 anni che facciamo solo questo, raggiungendo il massimo della specializzazione..

Pavimento Perfetto, la soluzione di posa in opera curata da Vibrotek

In trent’anni di lavoro nel settore abbiamo capito quali sono i problemi più comuni che le persone incontrano quando decidono di rifare il pavimento esterno.
Il primo: non sanno a chi affidarsi. C’è il produttore di masselli, l’impresa che fa la posa, magari un terzo che prepara il sottofondo. Coordinare tutti questi soggetti diventa un incubo.
Il secondo: le sorprese a lavori iniziati. “Ah, ma qui c’è un problema col drenaggio che non avevamo visto” oppure “Questi pavimenti sono finiti, dobbiamo aspettare il prossimo lotto”. E i costi lievitano.
Il terzo: chi chiami se dopo un anno si presenta un problema? Il produttore dice che è colpa di chi ha posato, chi ha posato dice che i masselli erano difettosi, e tu sei lì in mezzo.

Per questo abbiamo creato Pavimento Perfetto: un servizio completo. chiavi in mano dove siamo noi a occuparci di tutto, dalla progettazione alla posa finale. Un unico interlocutore, una sola responsabilità.

E soprattutto, ben quattro garanzie che nessun altro nel settore offre, compresa la possibilità di essere soddisfatti o rimborsati.

Questo ci permette di seguire ogni dettaglio personalmente e di intervenire anche anni dopo l’installazione se dovesse servire. La tua soddisfazione è letteralmente la nostra priorità, non solo una frase fatta.

Se vuoi capire esattamente come funziona questo servizio, abbiamo preparato un video dove spieghiamo tutto nel dettaglio. Trovi anche un kit informativo gratuito con guide pratiche sulla corretta realizzazione di pavimenti esterni.

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